Legal
退款政策
本政策说明 Knora One 桌面终身授权的退款方式。它不限制消费者依法享有的强制性权利。
海外 Paddle 订单
海外订单由 Paddle.com 作为 Merchant of Record 销售和处理。你可以通过购买收据中的订单管理链接或 Paddle 买家支持申请退款。是否符合退款条件及处理时限以 Paddle 退款政策和适用法律为准。
中国区订单
中国区订单如遇重复扣款、无法交付授权或产品存在实质性故障，请通过 libra085925@gmail.com 联系我们，并提供订单号、购买邮箱和问题说明。我们将依据适用法律及订单实际情况处理。
退款后的授权
订单全额退款、撤销或发生确认的拒付后，与该订单关联的 Knora One 桌面授权将被撤销。退款通常退回原付款方式，到账时间取决于支付机构。
如何申请
产品使用问题可先联系 libra085925@gmail.com。海外 Paddle 订单也可直接访问 paddle.net 并选择退款支持。请勿在邮件中发送银行卡号、完整支付凭据或密码。
更新日期：2026 年 9 月 2 日
经营者：北京曜鑫云启科技发展中心（个体工商户） · 地址：Beijing, China
邮箱：libra085925@gmail.com
电话：17636636079